Flatrate, keine Pro-Nutzer-Preise
Verwaltetes Open-Source-IT-Service- und Asset-Management
Schluss mit Pro-Agent-Abrechnung für Ihr Helpdesk. Snipe-IT, Zammad, FreeScout und GLPI: vollständig verwaltet, pauschaler Monatspreis, Ihre Instanz läuft in unter einer Stunde.
Vier Tools, ein verwalteter Stack
IT-Asset-Tracking, vollständiges Helpdesk, leichte gemeinsame Mailbox und eine komplette ITSM-Suite. Alles Open Source, alles verwaltet. Wählen Sie, was zu Ihrem Team passt.
IT-Asset-Management
Snipe-IT
IT-Asset-Management leicht gemacht
Helpdesk & Ticketing
Zammad
Modernes Helpdesk und Ticketing für Ihr Team
Geteiltes Postfach & Helpdesk
FreeScout
Leichtgewichtiges geteiltes Postfach für kleine Teams
Vollständige ITSM-Suite
GLPI
Vollständige ITSM-Suite mit Asset- und Helpdesk-Management
DCIM / IPAM
NetBox
Single Source of Truth für Netzwerk und Infrastruktur
Warum nicht selbst hosten?
Können Sie. Ist alles Open Source. Aber das kommt damit auf Sie zu.
Komplexität
Zammad braucht PostgreSQL, Elasticsearch, Redis und sorgfältige Versionskoordination zwischen allen dreien. GLPI braucht MariaDB, korrekte PHP-Konfiguration und einen Cron-Job für Benachrichtigungen. Snipe-IT braucht Redis und Queue-Worker. Wir richten alles ein und halten es am Laufen.
Wartung
Zammad liefert häufige Updates und die Elasticsearch-Versionsanforderungen ändern sich damit. GLPI-Plugins brechen bei Major-Upgrades. Snipe-IT-Datenbankmigrationen müssen in der richtigen Reihenfolge laufen. Ein verpasster Schritt und Ihre Ticket-Queue friert ein oder Asset-Daten gehen verloren.
Zuverlässigkeit
Wenn Ihr Helpdesk um 3 Uhr nachts ausfällt, kommen keine neuen Tickets an, SLA-Timer laufen weiter und Agents können die Queue nicht sehen. Wenn Ihr Asset-Management offline ist, kann die IT keine Geräte ausgeben. Wir überwachen, sichern und schalten um, damit das nicht passiert.
Compliance-bereite Infrastruktur
Hosting, das Ihre Compliance-Anforderungen erfüllt
Wir unterstützen DSGVO und SOC 2 (demnächst). Ihre IT-Service-Daten bleiben dort, wo es Ihre Vorschriften erfordern. Erfahren Sie mehr über unsere Compliance-Optionen.
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